Oceláři získali 1 600+ e-mailů s 59% konverzí

Jak chytit fanouška v plné euforii?

Play-off hokejové extraligy je emoční vrchol sezóny. Fanoušci žijí zápasy i děním kolem nich a kluby hledají cesty, jak z této pozornosti těžit. Kampaň Unikát v Česku, kterou připravili třinečtí Oceláři, cílila hlavně na mladé fanoušky, vizuál street artu doprovázený rapovou hudbou... a k tomu duelgo jako jeden z hlavních komunikačních nástrojů, to bylo cool!

Duelgo si během dvou měsíců zahrály na sociálních sítích takřka tři tisíce fanoušků a více než polovina z nich s radostí poskytla svůj kontakt. A co je nejdůležitější: Klubu vraceli zpětnou vazbou, že tenhle styl komunikace a duelgo je baví! Sportovní fanoušci milují tipování, touží být zapojení do zápasu a často i soutěžit v partě kamarádů...

Čau, tady Petr Sikora. Už máš nové tričko?

V den venkovních zápasů fanoušky v mobilu pozdravili jejich oblíbení hráči, tváří duelga se stal Petr Sikora, Libor Hudáček, Marian Adámek nebo třeba maskot dráček WERKÁČEK. Osobní zpráva, komunikace která hned ráno každému fanouškovi vykouzlila úsměv na tváři.

Společně s nimi fanoušci tipovali, co se stane během večerního zápasu. O motivaci měli postaráno. Ten nejlepší získal dvě vstupenky na jinak beznadějně vyprodané domácí zápasy. Do tipovaček se díky tomu nezapojovali jen ti nejvěrnější - majitelé permanentních vstupenek - ale i ti, kteří zápasy Ocelářů zatím nenavštěvují tak pravidelně. O to větší hodnotu jejich e-mailový kontakt pro klub má. Duelgo jako součást kampaně Unikát v Česku ale nebylo jen o tipování, klub prostřednictvím něj získával zpětnou vazbu na kampaň i merch, podporoval jeho prodej. A fanoušků se zeptal dokonce na to, co říkají na duelgo. Přímo odpovědělo více než 500 z nich, drtivá většina reakcí byla nadšená.  XXXXX - Tady by to asi chtělo dát čísla, viz. prezentace XXXX Třeba tady: https://duelgo.io/webadmin/pages/78a2d462-948c-46ed-98d3-04e738fb916d/edit-inline

Jak probíhalo chatování s hokejisty

Během dvou měsíců v rámci kampaně „Jsme unikát v Česku“ Oceláři spustili 7 duelgo chatů navázaných na předem vybrané zápasové dny. Duelgo fanoušci hráli prostřednictvím jednoduchého odkazu na sociálních sítích.

Jeden klik a jste v hře

Klíčem k úspěchu byla nulová bariéra. Fanoušci si nemuseli do mobilu stahovat nové aplikace ani vytvářet složité registrace. Stačilo jedno kliknutí na odkaz, aby fanoušek rozjel konverzaci s hvězdou týmů.

Sběr e-mailů na konci konverzace lidé nebrali jako otravný pop-up, ale jako přirozené dokončení dobré zábavy. Když se lidi baví, kontakt vám rádi poskytnou.