Oceláři Třinec získali 1 600+ e-mailů s 59% konverzí
Oceláři Třinec vyměnili jednostranné bannery za interaktivní chat s hráči. Výsledek? Rekordní zapojení fanoušků, stovky nových kontaktů v databázi a téměř 60% konverze.
Jak chytit fanouška v plné euforii?
Play-off hokejové extraligy je emoční vrchol sezóny. Fanoušci žijí zápasem, ale jejich pozornost trvá jen vteřiny. Tradiční marketing v tu chvíli naráží na zeď — nikdo nechce vyplňovat dotazník ani klikat na formuláře, když žije hrou.
Oceláři potřebovali chytit fanouškovskou energii přesně ve chvíli, kdy byla nejvyšší. Cíl byl jasný: získat kontakty a reálné názory tak přirozeně, aby to fanoušci brali jako zážitek, ne jako sběr dat.
Čau, tady Petr Sikora. Vyhrajeme to zítra?
Místo anonymní reklamy nasadil klub duelgo chat — formát, který vypadá jako osobní zpráva přímo od oblíbeného hráče.
Fanoušek neskončil v prodejním trychtýři, ale v živé konverzaci. Začalo to rychlou tipovačkou na zápas, pokračovalo vtipným GIFem z kabiny a končilo pocitem, že na jeho názoru klubu opravdu záleží.
Jak probíhalo chatování s hokejisty
Během dvou měsíců v rámci kampaně „Jsme unikát v Česku“ Oceláři spustili 7 duelgo chatů navázaných na aktuální dění v extralize:
Jeden klik a jste v hře
Klíčem k úspěchu byla nulová bariéra. Žádné stahování aplikací ani zdlouhavé registrace. Stačilo jedno kliknutí na odkaz nebo naskenování QR kódu na stadionu a fanoušek byl okamžitě v chatu.
Sběr e-mailů na konci konverzace lidé nebrali jako otravný pop-up, ale jako přirozené dokončení dobré zábavy. Když lidi bavíte, kontakt vám dají rádi.
„Klasické formuláře by v rauši play-off pohořely. Potřebovali jsme nástroj, který funguje okamžitě a lidi neotravuje. S duelgem jsme fanouškům nedali další nudný banner, ale zážitek — možnost napsat si přímo s hráči. Výsledek v podobě 59% konverze a více než 1 600 nových e-mailů bez jediné koruny do reklamy předčil všechna naše očekávání.“
Místo reklamy dialog
Jednosměrné vysílání bannerů je mrtvé. Fanoušci už nechtějí být jen pasivním publikem, chtějí být součástí dění.
Oceláři ukázali, že když dáte lidem prostor vyjádřit se, otestovat nový merch nebo si psát s hráčem, nezískáte jen e-mail do databáze. Získáte jejich pozornost, loajalitu a reakce v reálném čase — bez přemrštěných rozpočtů na reklamu.
Rozjeďte duelgo i ve svém klubu
Proměňte emoce fanoušků v interakci, leady a loajalitu.